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Informations Générales

Arrivée et Départ

• À quelle heure puis-je faire le check-in et le check-out ?

  • Le check-in est possible à toute heure, mais la chambre est généralement disponible à partir de 13h00. Si vous arrivez plus tôt, il est possible de laisser vos bagages.
  • Le check-out doit être effectué avant 10h00.
  • Un check-in anticipé ou un check-out tardif peut être demandé la veille de l’arrivée, avec un supplément et selon disponibilité.

• Quels documents sont nécessaires pour le check-in ?

  • Pour le check-in, une pièce d’identité valide est demandée pour chaque personne occupant la chambre : carte d’identité, permis de conduire ou passeport.
  • Les permis de séjour, cartes de santé ou photos de documents ne sont pas valables. Les nourrissons doivent également avoir une carte d’identité.

• L’hôtel est-il ouvert 24h/24 ?

  • Oui, la réception et le bar sont ouverts 24h/24 et il y a un veilleur de nuit. Vous êtes libre de rentrer à l’hôtel à toute heure.

• Quels sont les modes de paiement acceptés pour le solde ?

  • Le solde est à régler au moment du check-in par carte de crédit. Si vous souhaitez payer par virement, il doit s’agir d’un virement instantané effectué 2 jours avant l’arrivée.

• Devrai-je payer une taxe de séjour ?

  • Oui, la municipalité de Rimini applique une taxe de séjour de 2,50 € par personne et par nuit, pour un maximum de 7 nuits consécutives. La taxe doit être réglée à l’hôtel.

Chambres et Services

Services de l’hôtel

• Y a-t-il le Wi-Fi ?

  • Oui, pour vous connecter gratuitement, choisissez le réseau Hotspot_Amicizia. Une page d’enregistrement s’ouvrira automatiquement. Les informations de connexion sont également disponibles sur le bureau de la chambre.

• L’hôtel dispose-t-il d’un service de blanchisserie ?

  • Oui, nous avons une blanchisserie partenaire externe qui effectue le service de ramassage et de livraison dans les 24 heures.

Services en chambre

• Quels services sont inclus dans les chambres ?

  • Toutes les chambres sont équipées de la climatisation, du chauffage, d’une télévision par satellite, d’un coffre-fort, d’un sèche-cheveux et d’un minibar.

• Comment fonctionnent les serrures électroniques et l’économie d’énergie ?

  • Pour activer les lumières et les prises, insérez la clé électronique dans le support prévu à cet effet. En la retirant, les lumières et les prises se désactivent. La prise sur le bureau reste toujours active. Dans le minibar, vous trouverez de l’eau de bienvenue gratuite. Pour d’autres boissons, vous pouvez demander à la réception.

• Comment fonctionnent le chauffage et la climatisation ?

  • Chaque chambre dispose d’un thermostat indépendant. Pour un bon fonctionnement, les fenêtres doivent être fermées.

• Les chambres sont-elles insonorisées ?

  • Oui, l’hôtel a été récemment rénové et toutes les chambres sont insonorisées.

• Y a-t-il des chambres avec balcon ?

  • Oui, certaines de nos chambres disposent d’un balcon. La « Chambre Sunny » a un balcon avec vue sur la mer.

• Puis-je fumer à l’hôtel ou sur le balcon ?

  • Il est possible de fumer uniquement dans les espaces ouverts, comme le balcon de votre chambre. Il est strictement interdit de fumer dans les espaces intérieurs.

• Des lits pour enfants ou des berceaux sont-ils disponibles ?

  • Oui, sur demande et avec un supplément, nous pouvons fournir des berceaux et des barrières de lit. Il est important de préciser ce besoin au moment de la réservation, car toutes les chambres ne peuvent pas accueillir un berceau.

Nettoyage et services supplémentaires

• Comment se déroule le changement des serviettes ?

  • Pour protéger l’environnement, nous ne changeons que les serviettes de toilette ou les draps de douche que vous trouvez dans le lavabo ou par terre. Nous vous remercions de votre aide pour limiter le gaspillage d’eau et d’énergie.

• Disposez-vous de rasoirs, brosses à dents ou pantoufles ?

  • Oui, vous pouvez les demander à la réception. Le coût est de 2 € pour un rasoir, 2 € pour une brosse à dents avec dentifrice et 2 € pour les pantoufles.

Restauration

Petit-déjeuner et repas

• À quelle heure est servi le petit-déjeuner ?

  • Le petit-déjeuner buffet, sucré et salé, est servi de 8h00 à 10h00. Pendant les foires, nous le proposons à partir de 7h30.

• Y a-t-il un restaurant à l’hôtel ?

  • Oui, notre restaurant est ouvert pendant la saison estivale et en hiver lors de périodes spéciales ou pour des groupes.

• Est-il possible d’avoir un panier-repas (Packet Lunch) ?

  • Oui, en nous prévenant la veille, nous pouvons préparer un panier-repas (2 sandwichs, 1 boisson, 1 fruit) au prix de 9 €.

Informations Utiles

Voyages et stationnement

• Comment puis-je rejoindre l’hôtel en voiture ?

  • Prenez la sortie Rimini SUD sur l’A14, restez à droite et suivez les indications pour Rimini. Suivez les ronds-points et les indications jusqu’à la Viale Tripoli. Continuez jusqu’à la Piazza Marvelli, tournez à droite sur la Viale Regina Elena et continuez tout droit jusqu’au feu. Vous trouverez l’Hotel Amicizia 20 mètres avant le feu, sur le côté droit.

• Comment puis-je rejoindre l’hôtel en train ?

  • Depuis la gare de Rimini, vous pouvez prendre le bus N° 11 (direction Riccione) et descendre à l’arrêt N° 16. Sinon, avec le même billet, vous pouvez prendre le Metromare qui se trouve à l’extérieur de la gare et descendre à l’arrêt Pascoli, qui est proche de l’hôtel.

• Y a-t-il un parking ?

  • Oui, nous proposons plusieurs options payantes et sur réservation, selon disponibilité :
    • Un parking intérieur à la propriété, clôturé et avec des places limitées.
    • Un parking extérieur à environ 200 mètres de l’hôtel.
    • Un parking utilisé uniquement en été, à environ 1 km, gardé et assuré, accessible par une navette.

• À quelle distance se trouve l’hôtel de la plage ?

  • L’hôtel est situé à Marina Centro, à seulement 30-50 mètres de la plage, que vous pouvez facilement rejoindre à pied. Nous avons un partenariat avec les établissements balnéaires « Le Spiagge ».

Politiques de l’hôtel

• Les animaux domestiques sont-ils admis ?

  • Non, l’Hotel Amicizia n’accepte pas les animaux, car nous avons souvent des clients avec des problèmes de phobies ou d’allergies.

• Est-il possible de fumer à l’hôtel ?

  • Il est possible de fumer dans le jardin ou sur le balcon en veillant à ce que la fumée n’entre pas dans la chambre.

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